Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, ug28 thu thập và xử lý thông tin theo chính sách này.

Mã hóa SSL toàn tuyếnKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba quảng cáoXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money an toànQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
ug28 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách ug28 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo dữ liệu tài khoản luôn an toàn. Mỗi phiên đăng nhập đều được kiểm tra qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và mọi thao tác rút tiền yêu cầu xác minh ví thanh toán khớp với thông tin tài khoản.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Không ai ngoài hệ thống có quyền đọc dữ liệu thô.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý khiếu nại và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau đó, hệ thống tự động loại bỏ thông tin không còn cần thiết.
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ khi có vấn đề về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, xác minh tài khoản và các vấn đề bảo mật ví thanh toán.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian ngắn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền truy cập dữ liệu, yêu cầu xóa tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân.
Telegram Kênh liên lạc bổ sung để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu bảo mật hoặc xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà tài khoản tại ug28 thường gửi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu và cách liên hệ khi có sự cố.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, số điện thoại, email và thông tin ví bạn dùng để nạp rút — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập thông tin nào ngoài phạm vi vận hành tài khoản.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để xác minh giao dịch nạp rút trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích quảng cáo hay thương mại nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý đề nghị của bạn. Yêu cầu xóa tài khoản cũng được tiếp nhận qua cùng kênh này.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Thông tin giao dịch và tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết để xử lý yêu cầu và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống theo quy trình tự động.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi đăng thông báo trên trang này và có thể gửi thêm qua email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.